Questions fréquentes

Ajoutez vos pièces au panier, renseignez vos coordonnées, puis cliquez sur « Commander et payer » : vous réglez sur la page sécurisée de Stripe (carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay) et recevez un reçu par e-mail. Votre colis est expédié dès le paiement reçu.

Votre commande est expédiée sous 5 à 8 jours ouvrés après le paiement. Dès son départ, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Elle part de notre atelier de Lantéfontaine (Meurthe-et-Moselle) et arrive en Point Relais ou à domicile en 3 à 5 jours ouvrés en France, 3 jours ouvrés au Luxembourg. Nous livrons en France et au Luxembourg. Besoin d’une pièce rapidement ? Écrivez-nous avant de commander : nous vous confirmons tout de suite sa disponibilité.

Oui, dès 50 € d’achat. En dessous, nous appliquons le tarif Mondial Relay selon le mode de livraison (Point Relais ou domicile), le pays et le poids du colis. En France : 4,15 € jusqu’à 500 g (un ou deux t-shirts, ou un hoodie), 5,99 € jusqu’à 1 kg, 7,99 € jusqu’à 3 kg. Au Luxembourg : 4,60 € jusqu’à 500 g, 6,60 € jusqu’à 1 kg, 8,30 € jusqu’à 2 kg. À domicile, comptez à partir de 4,99 € en France et 12,50 € au Luxembourg. Au moment de la commande, les deux prix s’affichent côte à côte et vous choisissez.

Les retours sont gratuits pendant 14 jours après réception, pour une pièce non portée, non lavée et dans son emballage d’origine : vous êtes remboursé. Vous pouvez aussi échanger une pièce contre une autre taille jusqu’à 30 jours après l’achat (l’envoi de la nouvelle taille est à votre charge). Pièce abîmée ou erronée : écrivez-nous avec des photos, nous la remplaçons ou vous remboursons. Dans tous les cas, écrivez d’abord à la conciergerie avec votre numéro de commande. Conditions complètes.

Nos hoodies, t-shirts et vestes ont une coupe unisexe, du XS au XXL. Consultez le guide des tailles ou demandez conseil à la conciergerie.

Par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, directement à la fin de votre commande, sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire n’est saisie ni conservée sur ce site.

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Oui. Nos t-shirts sont en 100 % coton biologique certifié. Nos hoodies sont en 80 % coton et 20 % polyester, avec une surface 100 % coton.

Lavage en machine à 30 °C maximum, sur l’envers, sans sèche-linge. Le détail figure sur chaque fiche produit et sur l’étiquette intérieure.